Przejdź do głównej treści
Oferta limitowana: Tylko 17 miejsc w planie Professional w tej cenie! Kończy się za: 23:47:32

Regulamin usług FoodMenu.pl

Warunki korzystania z systemu menu online dla restauracji

Ostatnia aktualizacja: 01.09.2025 r.
Czas czytania: ~10 minut

NUTRIGEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Siedziba: ul. Tadeusza Kościuszki 25/5, 50-011 Wrocław

NIP: 8971881125

REGON: 386589960

KRS: 0000851334

Kapitał zakładowy: 5.000,00 zł

Email: [email protected]

§ 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez NUTRIGEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Tadeusza Kościuszki 25/5, 50-011 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000851334, NIP: 8971881125, REGON: 386589960, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł (dalej: "Usługodawca").
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy świadczenia usług zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.
  3. Usługi świadczone są na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.

§ 2.DEFINICJE

  1. Usługobiorca - przedsiębiorca zawierający umowę z Usługodawcą na świadczenie Usług.
  2. Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną polegające na udostępnieniu aplikacji SAAS umożliwiającej tworzenie i zarządzanie menu online oraz kodami QR.
  3. Aplikacja - oprogramowanie dostępne pod adresem foodmenu.pl umożliwiające tworzenie menu cyfrowych.
  4. Konto - indywidualne konto Usługobiorcy w Aplikacji.
  5. Abonament - miesięczna lub roczna opłata za korzystanie z Usług.

§ 3.PRZEDMIOT USŁUG

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy następujące usługi:
    • udostępnienie aplikacji do tworzenia menu online
    • generowanie kodów QR dla menu
    • hosting i utrzymanie menu online
    • wsparcie techniczne w zakresie korzystania z Aplikacji
    • aktualizacje i rozwój funkcjonalności Aplikacji
  2. Usługi świadczone są w modelu SAAS (Software as a Service) z dostępem przez przeglądarkę internetową.
  3. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych planów abonamentowych określa cennik dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 4.WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług jest:
    • rejestracja Konta w Aplikacji
    • akceptacja niniejszego Regulaminu
    • dokonanie pierwszej płatności zgodnie z wybranym planem abonamentowym
  2. Usługodawca zobowiązuje się zapewnić dostępność Usług na poziomie 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem przerw technicznych niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania systemu.
  3. Usługobiorca zobowiązuje się do:
    • używania Usług zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem
    • nieprzekazywania danych dostępowych do Konta osobom trzecim
    • niezwłocznego informowania o naruszeniu bezpieczeństwa Konta
  4. Zabrania się wykorzystywania Usług w sposób naruszający prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa.
  5. Usługa aktywowana jest niezwłocznie po jej opłaceniu.

§ 5.OPŁATY I PŁATNOŚCI

  1. Opłaty za Usługi określa aktualny cennik dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.
  2. Płatności dokonywane są z góry za kolejne okresy abonamentowe.
  3. Obsługę płatności realizuje Tpay - Krajowy Integrator Płatności S.A. lub Przelewy24.
  4. Usługodawca wystawia faktury VAT, które przesyłane są na adres e-mail Usługobiorcy.
  5. Brak terminowej płatności skutkuje automatycznym zawieszeniem dostępu do Usług z dniem zakończenia opłaconego okresu abonamentowego.
  6. Wznowienie Usług następuje po dokonaniu zaległej płatności zgodnie z aktualnym cennikiem.
  7. Opłaty za Usługi nie podlegają zwrotowi, w tym w przypadkach:
    • niewykorzystania Usług w opłaconym okresie
    • zaprzestania działalności przez Usługobiorcę
    • rezygnacji z Usług przed upływem opłaconego okresu
    • zawieszenia lub zakończenia działalności gospodarczej Usługobiorcy

§ 6.ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Usługobiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody pośrednie, utratę zysków, dane oraz inne szkody niemajątkowe jest wyłączona.
  3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy nie może przekroczyć wysokości opłat zapłaconych przez Usługobiorcę w okresie 12 miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody.
  4. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek:
    • działania siły wyższej
    • nieprawidłowego korzystania z Usług przez Usługobiorcę
    • awarii systemów informatycznych niezależnych od Usługodawcy

§ 7.REKLAMACJE

  1. Usługobiorca może składać reklamacje dotyczące świadczonych Usług.
  2. Reklamację należy złożyć na piśmie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Usługobiorcy (nazwa, adres, NIP)
    • opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
    • żądanie Usługobiorcy
    • dowody lub dokumenty potwierdzające zgłaszane okoliczności
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy Usługobiorcy.
  6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca może:
    • usunąć usterkę w świadczonych Usługach
    • przedłużyć okres świadczenia Usług o czas odpowiadający okresowi nieprawidłowego świadczenia Usług
    • zapewnić dodatkowe wsparcie techniczne

§ 8.ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z automatycznym odnawianiem na kolejne okresy abonamentowe.
  2. Świadczenie Usług kończy się automatycznie z dniem zakończenia ostatniego opłaconego okresu abonamentowego w przypadku:
    • braku dokonania płatności za kolejny okres
    • usunięcia Konta przez Usługobiorcę za pośrednictwem Aplikacji
  3. Usługodawca może zakończyć świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Usługobiorcę
    • używania Usług w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich
    • prowadzenia działalności szkodzącej reputacji lub interesom Usługodawcy
  4. Usługobiorca może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Usług poprzez:
    • nieodnawianie abonamentu (brak płatności za kolejny okres)
    • usunięcie Konta za pośrednictwem Aplikacji
  5. Zakończenie świadczenia Usług nie wymaga składania formalnego oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.
  6. W przypadku zakończenia świadczenia Usług:
    • Usługobiorca traci dostęp do Konta z dniem zakończenia
    • Usługodawca może usunąć dane Usługobiorcy po 30 dniach od zakończenia świadczenia Usług
    • nie następuje zwrot proporcjonalnej części opłat za niewykorzystany okres
  7. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

§ 9.OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa oddzielna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
  2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 10.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługobiorca zostanie powiadomiony z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Jeżeli Usługobiorca nie wyrazi zgody na nowy Regulamin, może rozwiązać umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w § 8.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.

Kontakt w sprawie regulaminu

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

[email protected]

+48 690 265 181

ul. Tadeusza Kościuszki 25/5, 50-011 Wrocław

Data ostatniej aktualizacji: 01.09.2025 r.

NUTRIGEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Tadeusza Kościuszki 25/5

50-011 Wrocław

KRS: 0000851334 | NIP: 8971881125 | REGON: 386589960

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Nasz zespół prawny chętnie wyjaśni wszelkie wątpliwości

Napisz do nas Centrum pomocy